제이웍스 공식 쇼핑몰 [ASUS ROG Centurion True 7.1ch, 리얼 7.1채널 헤드셋 ]

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안녕하세요. 제이웍스입니다. 리얼 7.1채널 헤드셋 ASUS ROG CENTURION, ASUS ROG GLADIUS 사은품 이벤트와 관련하여 제이웍스 공식 쇼핑몰 배정 물량 모두 판매되었습니다. ASUS ROG GLADIUS 사은품이 필요하신 경우 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. # 아래 판매처들도 곧 품절될 수 있습니다.

지앤케이

http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&xfrom=search^prd&prdNo=1756043410

빌트웍스

https://swindow.naver.com/itemdetail/2020248134

Ae-5,센츄리온,시베리아800 사용중인데요
Ae-5 와 시베리아800 서로 장치바꿀때 아무문제없이 바뀌는데
윈도우에서 센츄리온으로 장치 바꿀경우 소리가 들리지않고
먹통되기 일쑤입니다. 재부팅 하면 정상으로 돌아오고요.
한번 작동하면 문제없이 잘되는데, 다른장치에서~혹는 센츄리온에서 다른장치로 교채할경우 꼭 이런문제점이 발생합니다.
(간혹 시청하던 동영상 음악 다시시작시 작동하기도함)
As가능한가요. 시베리아800 장치를 제거하고 사용햐봐도 그대롭니다

4월9일자로 공식쇼핑몰에서 구매하는경우
마이크 개선판이 오는건가요?

4/3일자로 11번가 통해서 구매했는데 검색해보니 받은 제품은 구형 스탠드네요.

구형스탠드라 그런지 역시 제품에 가루가 붙어있었고 기스도 제법 나있더군요.

신형 스탠드로 교환받고 싶은데 교환받는 절차 안내좀 부탁드립니다.

오늘 도착 예정인 센츄리온과 ae-5 연결하려하는데요
어떤식으로 연결해야하나요. 7.1미지원으로 알고있는데
영화 감상이나 게이밍시 어떻게 설치해 사용해야 하는건가요
Ae-5가 쓸모가 없어지는건가요...?

본체 부팅후 가끔씩 헤드셋 인식이 안되는건지 드라이버 충돌인지 컨트롤러의 7.1버튼을 눌려도 아무반응이 없습니다 불이들어오는건 마이크 버튼 뿐이고 스피커 버튼도 아무반응이 없네요

배틀그라운드 플레이하게되면 정면 위치의 소리가 발생하지 않습니다.
펌웨어 버전은 올렸습니다.

좀 더 상세히 말씀드리자면

근접 거리일때 바로 정면(시계를 기준으로 11시 ~ 1시 방향)에 있을때 소리가 발생하지 않습니다.
바로 코앞에서 점프를 뛰고 달리기를 하는데 소리가 안나요..

배틀그라운드가 Center 와 sub 음량을 지원하지 않는거는 알고 있는데
보통 이런 경우 좌/우 front 음량이 동일하게 발생하면서 정면에서 사운드가 발생하고 있음을 알 수 있게 해주는걸로 알고있는데
소리가 작게 나는것도 아니고 소리가 완전히 안나요

거리가 조금 벌어지면 앞서 말씀드린거처럼 좌/우 front 음량이 동일하게 발생하면서 정면에 있음을 인지 가능합니다.
제꺼만 이런건지 원래 이런건지 확인해주세요... 불량이라면 교환 바랍니다..

헤드셋 드라이버 상에서 eq나 음량 조절로 해결되는 부분이 아닌거 같습니다..
이것저것 건드려봤지만 동일한 증상입니다..

추가로 역시나 헤드셋 스탠드는 불량이군요,,,(스크레치, 어딘가 찍힌 흔적)
4월인가.. 해결된거로 교환해준다는 글을 본거 같은데 교환받으려면 어떻게 해야하는지 알려주세요

ASUS ROG Centurion True 7.1 헤드셋 교환건 게시글 올립니다.

밑에 품질 문제 제기건으로 연속으로 게시글 올린 아이디 meronakiss인 구매자입니다. 마이크 품질에 대해 문제 제기하고 고개센터 담당자님에 방법대로 이행 하였으나 마이크 노이즈&잡음 건은 고쳐지지가 않고 몇일째 스트레스가 계속 가중 되고 있습니다. 그래서 전에 썻던 마이크로소프트 LX-3000 인 헤드셋을 다시쓰고 비교해도 이건 마이크가 깨끗하고 조용한데 무려 21,800원 가격인데요.. 화가 나네요.. 환불처리 받고 싶네요‥ 검사하시고 교환이나 환불 해주시길 바랍니다. 절차 고지 해주세요.

교환제품 보내실곳 주소는 제이웍스 공식몰 가입한 주소와 동일합니다만 다시 기재합니다.

전라남도 나주시 그린로63
빛가람동 LH1단지 110동 1101호 입니다
근무여건상 휴대폰 사용이 않되서
부재시 문자 연락요망 경비실 보관, 무인택배함 이용해주세요.
하자제품 교환시 본인이 지불해야 하는 비용 있나요?
거치대 전체분 나온사진 다음 문의글에 첨부합니다.

제이웍스 공식몰에도 문의사항 기재하였고 답변을 기다렸는데 사정에 의해 안하신건지 못하신건지 모르겠으나,여기 다나와를 먼저 확인한걸로 예상되어 기재합니다, 거치대 교환건에 필요한 제출용 사진들(구입한 인터파크 신용카드 전표,거래내역기록,시리얼넘버,거치대 불량부분 확인사진 ) 제이웍스 문의글에 사진첨부합니다. 꼭확인하시고 ,제이웍스 공식몰 가입 아이는 meronakiss 입니다, 거주지 주소기재하니 이쪽으로 교환거치대 제품 보내주시면 됩니다.본인 근무여건상 전화 휴대가 불가하고, 점심시간 연락가능시간이 맞질 않네요..난감 연락은 해보도록하죠 공휴일은 또 고객센터도 쉬니 제이웍스 공식몰에 문의게시판에 관련사진보냅니다. 신속한 처리 요망합니다.

저의 설명을 다시 말하면, 마이크로 말을 하면 헤드셋으로 저의 음성이 에코기능 한것처럼 두번 메아리쳐서 들린다는 거구요 윈도우 오른쪽하단 스피커 아이콘 클릭해서 재생장치 들어가고 스피커 아수스 클릭해서 들어가면 속성에서 수준 클릭해서 들어가면 스피커 소리조절 있고 바로 아래 마이크 소리조절이 있는데 이부분을 0으로 하던지 차단 시켜야만 헤드셋에 제가 말한 소리가 들리지 않게되고 노이즈 잡음이 들리지않게 되는걸 말한거에요. 이해하셨나요‥? 그런데 말한 소리가 헤드셋에서 들리지않게되니 마이크가 작동 되고 있는지를 자꾸 의식하게 된다는거에요 ‥ 이렇게 에코처럼 울림과 노이즈 , 잡음 이런소리가 정상인지 그걸 질문 한거에요.. 그러니까 외부 별도 스피커를 말한게 아니라, 헤드셋에 귀에 소리들리는 부분을 말한 거랍니다. 헤드셋에서 마이크 말고 헤드폰 부분이겠네요.